الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في درسر بنشتغل مع شركات شحن معتمدة عشان طلبك يوصلك بأمان وفي معاده في كل أنحاء مصر. برجاء قراءة السياسة دي قبل الطلب.
١. مناطق التوصيل
بنوصّل لكل محافظات مصر من خلال شبكة توصيل واسعة.
بعض المناطق النائية ممكن تحتاج وقت توصيل إضافي.
٢. مدة التوصيل
المنطقة مدة التوصيل المتوقعة
القاهرة والجيزة ٢ – ٤ أيام عمل
الإسكندرية والمدن الكبرى ٣ – ٦ أيام عمل
باقي المحافظات والمناطق النائية ٥ – ٨ أيام عمل
المدة ممكن تختلف في مواسم العروض والإجازات الرسمية أو في حالة تأخير غير متوقع من شركة الشحن.
٣. رسوم الشحن
رسوم الشحن بتتحسب عند إتمام الطلب حسب عنوانك.
القاهرة والجيزة والسادس من أكتوبر وحلوان: ٨٥ جنيه.
باقي المحافظات: ١٠٠ جنيه.
في بعض الأوقات بنقدّم عروض شحن مجاني على طلبات مختارة أو خلال الحملات.
٤. الدفع عند الاستلام
خدمة الدفع عند الاستلام متاحة من خلال بوسطة.
برجاء تجهيز المبلغ بالظبط وقت الاستلام.
المعاينة متاحة دايمًا، في كل المناطق ومع كل الطلبات. من حقك تفتحي الشحنة وتعايني المنتج قدام المندوب قبل ما تدفعي — تتأكدي من المقاس واللون والخامة والحالة.
لو رفضتي الاستلام
من حقك ترفضي الاستلام بعد المعاينة ومتدفعيش قيمة المنتج، لكن بيتم تحصيل رسوم شحن المنتج — دي تكلفة توصيل المنتج لحد باب بيتك، مش رسوم مرتجع.
إحنا وصّلنالك المنتج لحد عندك عشان تشوفيه وتعايينه براحتك قبل ما تدفعي — ودي خدمة ليها تكلفة علينا، سواء استلمتي أو قررتي ترفضي.
رسوم شحن المنتج: القاهرة والجيزة ٨٥ جنيه — باقي المحافظات ١٠٠ جنيه.
وفي حالة عدم الاستلام وعدم دفع رسوم الشحن، بيتم إيقاف خدمة الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام لحد ما تسددي مستحقات شحن المنتج الأول. وتحتفظ درسر بحقها في عدم تلبية أي طلب جديد أو توصيل أي منتج آخر.
٥. محاولات التوصيل غير الناجحة
لو مندوب الشحن مقدرش يوصلك، بيحاول مرة تانية.
بعد تكرار المحاولات من غير استلام، الطلب بيرجعلنا.
لو عايزة تعيدي جدولة التوصيل، كلمي خدمة العملاء.
٦. سياسة حدود الطلب
عشان نضمن توفر المنتجات لكل العميلات ونحافظ على سير الطلبات بسلاسة، برجاء ملاحظة القواعد دي:
الحد الأقصى ٤ قطع في الطلب الواحد.
مينفعش طلب نفس المنتج بأكتر من مقاس في نفس الطلب.
مينفعش طلب قطعتين من نفس المنتج بنفس المقاس.
الطلبات اللي بتتعمل بأكتر من مقاس لنفس القطعة بغرض تجربة المقاسات غير مسموح بيها.
وقت التوصيل، لازم تستلمي الشحنة كاملة أو ترفضيها كاملة. الاستلام الجزئي لبعض القطع من نفس الطلب غير مسموح.
لو الطلب مخالف للقواعد دي، تحتفظ درسر بحقها في إلغاء أو تعديل الطلب قبل الشحن.
٧. تأكيد الطلب وسياسة الدفع عند الاستلام
عشان نضمن سير عمليات التوصيل ونمنع إساءة استخدام خدمة الدفع عند الاستلام، بنطبّق القواعد دي:
تحتفظ درسر بحقها في تأكيد الطلبات بالتليفون أو الواتساب قبل الشحن.
لو محصلش رد على محاولات التأكيد، الطلب ممكن يتلغي تلقائيًا.
العميلات اللي بيرفضوا الطلبات بشكل متكرر بعد الشحن، ممكن يتم تقييد أو إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام لحسابهم.
في بعض الحالات، ممكن نطلب الدفع المسبق قبل تنفيذ أي طلبات جديدة.
الطلبات المشتبه في إساءة استخدامها، أو المسجّلة ببيانات غير صحيحة، أو اللي فيها نشاط غير طبيعي، ممكن تتلغي من غير إشعار.
٨. عروض الشحن المجاني والاسترجاع
لو طلبك اتوصّل ضمن عرض شحن مجاني وقررتي ترجّعي المنتج، هيتم تطبيق الآتي:
العميلة بتتحمّل رسوم شحن المرتجع.
وبتتحمّل كمان تكلفة الشحن الأصلية اللي كانت مغطاة بالعرض.
المبلغ ده بيتخصم من قيمة الاسترجاع أو بيتم تحصيله حسب الحالة.
٩. للتواصل
لأي استفسار عن الشحن أو التوصيل:
📧 dressar.brand@gmail.com
📞 01020676173
At Dressar, we work with trusted courier services to deliver your orders safely and on time across Egypt. Please review our shipping policy below.
1. Shipping Coverage
We deliver to all governorates in Egypt through a wide delivery network.
Some remote areas may require additional delivery time.
2. Delivery Time
Cairo & Giza: Estimated delivery within 2–4 business days.
Alexandria & Major Cities: Estimated delivery within 3–6 business days.
Other Governorates & Remote Areas: Estimated delivery within 5–8 business days.
Delivery times may vary during sales, public holidays, or unforeseen courier delays.
3. Shipping Fees
Shipping fees are calculated at checkout based on your location.
Occasionally, we may offer free shipping promotions on selected orders or during campaigns.
4. Cash on Delivery (COD)
We offer Cash on Delivery (COD) through Bosta.
Please ensure the exact amount is available at the time of delivery.
If you refuse an order upon delivery, a return shipping fee apply.
5. Failed Deliveries
If the courier is unable to reach you, they may attempt redelivery.
After repeated failed attempts, the order will be returned to us.
To reschedule delivery, please contact our customer support team.
6. Order Limit Policy
To ensure fair availability of our products and maintain smooth order processing, please note the following rules:
The maximum number of items per order is 4 pieces.
Customers cannot order the same product in multiple sizes in the same order.
Customers cannot order two pieces of the same product in the same size.
Orders placed with multiple sizes of the same item for size testing purposes are not allowed.
At the time of delivery, customers must accept the full shipment or refuse the entire package. Partial acceptance of items from the same order is not allowed.
If an order violates these rules, Dressar reserves the right to cancel or adjust the order before shipping.
7. Cash on Delivery (COD) Policy & Order Verification
To ensure smooth delivery operations and prevent misuse of the Cash on Delivery service, Dressar applies the following rules:
Dressar reserves the right to confirm orders by phone or WhatsApp before shipping.
If the customer does not respond to confirmation attempts, the order may be cancelled automatically.
Customers who repeatedly refuse orders after shipment may have their Cash on Delivery service restricted or disabled.
In some cases, Dressar may require prepaid orders before processing future purchases.
Orders suspected of misuse, fake information, or unusual activity may be cancelled without notice.
8. Free Shipping Offers & Returns
In case your order was delivered under a free shipping promotion, and you decide to return the product, the following will apply:
The customer is responsible for return shipping fees.
The customer must also pay the original shipping cost that was covered by the promotion.
This amount will be deducted from the refund or charged accordingly.
9. Contact Us
For questions about your shipping or delivery:
📧 dressar.brand@gmail.com
📞 +20 10 20676173