Homewear Policy | سياسة الهوم وير

ملابس الهوم وير — معاينة فقط

عشان نضمن نظافة وأمان كل قطعة بتوصلك، قطع الهوم وير وملابس النوم لها سياسة مختلفة عن باقي المنتجات.

القاعدة ببساطة

لا يوجد استبدال أو استرجاع على ملابس الهوم وير نهائيًا — لأسباب صحية.

بس من حقك المعاينة قبل ما تدفعي.

يعني إيه معاينة؟

المعاينة متاحة دايمًا، في كل المناطق ومع كل الطلبات. لما المندوب يوصلك، من حقك تفتحي الشنطة قدامه وتشوفي القطعة قبل ما تدفعي. اطمني على:

  • المقاس صح ولا لأ
  • اللون زي الصورة
  • الخامة والحالة سليمة
  • الموديل هو اللي طلبتيه

بعد ما تستلمي وتدفعي، مينفعش استبدال أو استرجاع — عشان كده المعاينة مهمة، خدي وقتك فيها.

لو رفضتي الطلب

من حقك ترفضي الاستلام بعد المعاينة ومتدفعيش قيمة المنتج، لكن بيتم تحصيل رسوم شحن المنتج — دي تكلفة توصيل المنتج لحد باب بيتك، مش رسوم مرتجع.

إحنا وصّلنالك المنتج لحد عندك عشان تشوفيه وتعايينه براحتك قبل ما تدفعي — ودي خدمة ليها تكلفة علينا، سواء استلمتي أو قررتي ترفضي.

رسوم شحن المنتج: القاهرة والجيزة ٨٥ جنيه — باقي المحافظات ١٠٠ جنيه.

وفي حالة عدم الاستلام وعدم دفع رسوم الشحن، بيتم إيقاف خدمة الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام لحد ما تسددي مستحقات شحن المنتج الأول. وتحتفظ درسر بحقها في عدم تلبية أي طلب جديد أو توصيل أي منتج آخر.

ليه القاعدة دي؟

ملابس البيت والنوم بتكون ملاصقة للجسم مباشرة، ومن غير الممكن إعادة بيعها لعميلة تانية بعد ما تخرج من عندنا. ده مش تشدد منا — ده ضمان إن كل قطعة بتوصلك تكون جديدة تمامًا ومحدش لمسها قبلك.

الاستثناء الوحيد

لو وصلك منتج غلط غير اللي طلبتيه، أو فيه عيب صناعة، حقك محفوظ بالكامل. كلمينا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور واضحة، وهنستبدله أو نرجّعلك فلوسك على طول.

مش متأكدة من مقاسك؟

كلمينا قبل ما تطلبي — إحنا هنساعدك تختاري المقاس المضبوط من أول مرة. كل منتج عليه جدول مقاسات بالسنتيمتر كمان.

واتساب: 01020676173

Homewear Policy — Inspection Only

Homewear, loungewear and sleepwear are final sale. For hygiene reasons, these items cannot be returned or exchanged under any circumstances.

Inspection is always available, in every area and on every order. You may open the parcel and see the item in front of the courier before you pay — check the size, colour, fabric and condition. Once you accept the order and pay, the sale is final, so please take your time during inspection.

If you refuse the order: you may refuse after inspection and not pay for the product, but the product's shipping fee will be charged — this covers delivering the item to your door, and is not a return fee. We brought the item all the way to you so you could see and inspect it at your own pace before paying — that service carries a cost for us, whether you accept the order or decide to refuse it.

Shipping fee: Cairo and Giza EGP 85 — all other governorates EGP 100. If the order is not received and the shipping fee is not paid, both shipping and Cash on Delivery are suspended until the outstanding shipping fee on the first order is settled. Dressar reserves the right to decline any new order or delivery.

The only exception: if you receive the wrong item, or an item with a manufacturing defect, your rights are fully protected. Contact us within 48 hours of delivery with clear photos and we will replace it or refund you.

Not sure about your size? Message us on WhatsApp 01020676173 before you order — every product page also includes a size guide in centimetres.